Política de Frete
Os produtos disponíveis na Loja Rustane são enviados diretamente de nossos centros logísticos e parceiros de distribuição, garantindo o envio seguro até o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Processamento do Pedido
Compras realizadas por PIX ou cartão de crédito passam por um processo de análise e confirmação de pagamento que pode levar até 36 horas.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado, preparado e encaminhado para envio.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega dos pedidos pode variar entre 3 e 7 dias úteis, dependendo da região de destino e do método logístico utilizado.
Entretanto, em algumas situações excepcionais, o prazo de entrega poderá sofrer alterações. Isso pode ocorrer devido a fatores externos que não estão sob controle direto da Loja Rustane, como:
- atrasos operacionais das transportadoras
- greves ou paralisações nos serviços logísticos
- períodos de alta demanda nos serviços de entrega
- condições regionais que possam impactar o transporte
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio dos canais disponíveis em nosso site. Nossa equipe prestará todo o suporte necessário até a resolução da situação e a entrega do pedido.
A Loja Rustane trabalha para garantir que todos os pedidos sejam entregues com segurança. Caso o cliente não fique satisfeito com o produto recebido, poderá contar com nossa política de troca e devolução, desenvolvida para proporcionar maior tranquilidade e segurança na compra.
